Versand und Rücksendung
Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von Bestellungen: Online-Bestellungen über unseren Webshop und maßgeschneiderte Produkte über einen festen Auftrags- oder Accountmanager. Im Folgenden erfährst du mehr über die Lieferung unserer Produkte.
Webshop-Bestellungen
Unsere Standardlieferzeit für selbstklebende Etiketten auf Rolle beträgt 5 Werktage. Während des Online-Bestellprozesses wird dir das Lieferdatum angezeigt. In deinem Warenkorb kannst du ebenfalls sehen, wann wir erwarten, dass deine Bestellung geliefert wird.
Die Lieferzeit beginnt, sobald du den digitalen Druckfreigabe (Korrekturabzug) genehmigt hast. Ohne Freigabe können wir deine Etiketten nicht in Produktion nehmen. Sobald alle digitalen Druckfreigaben genehmigt sind, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Versanddatum.
Hast du es eilig mit der Lieferung deiner Bestellung? Kontaktiere uns unter webstore@eshuis.nl oder telefonisch unter +31 529 438 195. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten.
Bestellst du zum ersten Mal Etiketten in einem einzigartigen Format? Dann ist eine Expresslieferung nicht möglich, da wir zunächst ein neues Stanzwerkzeug für dich bestellen müssen.
Versandkosten Webshop-Bestellungen
Sendungen innerhalb der Niederlande sind kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir zusätzliche Versandkosten. Fragen? Sende eine E-Mail an webstore@eshuis.nl
Lieferzeiten Webshop
Nachfolgend findest du die voraussichtlichen Lieferzeiten. Achtung! Diese gelten erst ab dem Zeitpunkt, an dem die Druckfreigaben deiner Bestellung genehmigt wurden. Erst dann beginnen wir mit der Produktion deiner Etiketten. Du erhältst von uns immer eine Bestätigungs-E-Mail deiner Freigabe, in der das voraussichtliche Versanddatum angegeben ist.
Zeitpunkt der Bestellung – Zeitpunkt der Lieferung
Montag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Samstag (sofern kein Zustellstopp)
Freigabe nach 15:30 Uhr: Dienstag der folgenden WocheDienstag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Dienstag der folgenden Woche
Freigabe nach 15:30 Uhr: Mittwoch der folgenden WocheMittwoch
Freigabe vor 15:30 Uhr: Mittwoch der folgenden Woche
Freigabe nach 15:30 Uhr: Donnerstag der folgenden WocheDonnerstag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Donnerstag der folgenden Woche
Freigabe nach 15:30 Uhr: Freitag der folgenden WocheFreitag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Freitag der folgenden Woche
Freigabe nach 15:30 Uhr: Samstag der folgenden Woche (sofern kein Zustellstopp)Samstag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Samstag der folgenden Woche (sofern kein Zustellstopp)
Freigabe nach 15:30 Uhr: Samstag der folgenden Woche (sofern kein Zustellstopp)Sonntag
Freigabe vor 15:30 Uhr: Samstag der folgenden Woche (sofern kein Zustellstopp)
Freigabe nach 15:30 Uhr: Samstag der folgenden Woche (sofern kein Zustellstopp)
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung pünktlich geliefert wird. Es kann jedoch zu Verzögerungen im Produktionsprozess oder beim Versanddienstleister kommen. In diesem Fall informieren wir dich und prüfen mögliche Lösungen.
Auf Verzögerungen, die durch den Paketdienst verursacht werden, haben wir keinen Einfluss. Wir bemühen uns, dich darüber bestmöglich zu informieren, übernehmen jedoch keine Verantwortung dafür.
Abholung
Du kannst deine Bestellung auch selbst abholen. Beim Abschluss deiner Bestellung kannst du die Abholung vor Ort auswählen. Wir informieren dich, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Du kannst deine Bestellung (nach unserer Bestätigung) an folgender Adresse abholen:
Eshuis B.V.
Kampmansweg 2
7722 RV Dalfsen
Hast du bereits eine Bestellung aufgegeben, möchtest diese aber lieber abholen? Kontaktiere uns unter webstore@eshuis.nl oder telefonisch unter +31 529 438 195.
Maßanfertigungen
Maßgeschneiderte Etiketten, Shrink Sleeves oder flexible Verpackungen bestellst du über unsere Account- oder Auftragsmanager. Diese erfassen deine Bestellung im System und sorgen für eine korrekte Abwicklung. Dein Auftragsmanager stimmt mit dir ab, wann deine Bestellung produziert und geliefert wird, sodass sie optimal zu deinen Anforderungen passt.
Spezifische Liefervereinbarungen sind nur im Rahmen unseres Maßanfertigungsprozesses möglich. Frage deinen Accountmanager nach den Möglichkeiten. Noch keinen Accountmanager und interessiert an Maßanfertigungen? Sende eine E-Mail an maatwerk@eshuis.nl.
Rücksendungen
Du kannst deine Etiketten auf zwei Arten zurücksenden:
Du bringst die Etiketten selbst vorbei.
Du sendest die Etiketten an uns zurück.
Wenn du die Etiketten zurücksenden möchtest, sende sie bitte an:
Kampmansweg 2, 7722 RV Dalfsen.
Bitte stelle sicher, dass deine Bestellnummer auf dem Paket angegeben ist.
Webshop-Bestellungen (Rücksendung)
Hast du Etiketten über unseren Webshop bestellt und entsprechen sie nicht deinen Erwartungen? Sende eine E-Mail an webstore@eshuis.nl mit folgenden Angaben:
Die Bestellnummer
Die Anzahl der Etiketten/Rollen/Designs, auf die sich die Beschwerde bezieht
Fotos mit einer Erklärung, warum du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist
Nachdem wir deine Beschwerde geprüft haben, sorgen wir für eine passende Lösung und teilen dir diese schnellstmöglich mit.
Maßanfertigungen (Rücksendung)
Hast du maßgeschneiderte Etiketten, Shrink Sleeves oder flexible Verpackungen bestellt und entsprechen diese nicht deinen Erwartungen? Kontaktiere deinen Auftragsmanager. Er oder sie wird deine Beschwerde aufnehmen und eine geeignete Lösung finden.
Alle unsere Produkte liefern wir gemäß den Lieferbedingungen des KVGO.